Pria dengan tangan di pinggul
Petugas suaka memiliki pekerjaan penting di bawah lingkup proses imigrasi, hukum dan prosedur untuk negaranya. Peran utama petugas suaka adalah untuk menyelidiki klaim suaka dan memutuskan apakah akan memberikan suaka kepada pemohon berdasarkan undang-undang imigrasi, wawancara dengan pencari suaka dan hasil penyelidikan keamanan. Petugas tersebut memiliki kewajiban untuk memberikan suaka kepada pelamar yang memenuhi syarat; mereka juga memiliki kewajiban untuk melindungi dan menjaga keamanan warga negara dan penduduk negara perwakilan mereka sambil mendeteksi dan menolak pelamar palsu yang mungkin membebani proses suaka.
Suaka biasanya diberikan kepada pemohon yang melarikan diri atau dipaksa keluar dari negara asalnya karena penganiayaan atau ketakutan akan penganiayaan. Orang yang mencari suaka sering disebut pengungsi. Penganiayaan tersebut dapat berasal dari berbagai masalah berdasarkan etnis, jenis kelamin, agama atau pandangan politik, atau orang tersebut mungkin melarikan diri dari negara yang telah ditertawakan oleh perang atau terlibat dalam konflik. Petugas suaka akan meninjau permohonan pencari suaka untuk menentukan apakah pemohon memenuhi syarat sesuai dengan perjanjian internasional dan hukum negara tuan rumah. Setelah itu, petugas akan mewawancarai pemohon untuk menilai kebenaran pernyataan pemohon dan mencari inkonsistensi dalam rekening pemohon.
Kasus-kasus ini bisa rumit, dan tidak ada dua kasus yang persis sama. Untuk itu, petugas harus menerapkan keterampilan penelitian hukum yang baik. Petugas akan membuat keputusan yang tepat mengenai penerapan undang-undang hukum yang akurat — baik secara nasional maupun internasional — untuk setiap kasus individu. Setelah wawancara dengan pencari suaka, penelitian hukum semacam itu biasanya merupakan langkah berikutnya.
Penilaian karakter biasanya mengikuti komponen penelitian hukum setelah petugas suaka menentukan bahwa pemohon memenuhi kriteria hukum yang relevan untuk suaka. Berdasarkan pernyataan calon selama wawancara dan pada aplikasi suaka, petugas akan menerapkan penilaian yang baik dalam menentukan kredibilitas pencari suaka. Banyak pencari suaka mencari perlindungan dari penganiayaan, tetapi ada banyak pelamar yang mencoba menggunakan proses suaka secara curang untuk masuk dan tinggal di negara lain. Petugas menggunakan keahlian, pengalaman, dan penilaiannya untuk mengenali contoh tersebut dan mencegah tujuan yang diinginkan dari pelamar tersebut.
Terlepas dari tujuan atau kredibilitas pemohon yang dimaksudkan, petugas suaka akan meneliti hasil pemeriksaan keamanan yang dilakukan pada pencari suaka. Jika pencari suaka menimbulkan ancaman keamanan, petugas akan berusaha mengenali dan mengatasi bagaimana status tersebut berdampak pada permohonan suaka. Hal ini penting bagi negara tuan rumah yang dapat memberikan suaka untuk kepentingan menjaga keamanan negara.
Petugas juga akan menerapkan keterampilan penelitian sosial yang kuat dalam menilai informasi tentang negara asal pencari suaka dalam upaya untuk memahami potensi dampak dan kendala kehidupan sehari-hari di negara tersebut. Petugas suaka akan menggunakan keterampilan komunikasi yang baik untuk melakukan wawancara yang efektif dengan beragam orang yang berasal dari berbagai latar belakang. Hal ini memungkinkan petugas untuk sampai pada kesimpulan selama setiap fase proses aplikasi.
Selain tugas-tugas tersebut, seorang perwira juga dapat berpartisipasi dalam pemrosesan pengungsi di pusat-pusat pengungsi di negara lain. Di mana pun petugas suaka itu bertugas, tugasnya sangat mudah. Penerapan tugas-tugas tersebut, bagaimanapun, dapat menjadi kompleks.
