Spambot adalah program perangkat lunak yang digunakan untuk membantu dalam spamming. Di Internet, spam adalah segala jenis pesan otomatis yang tidak diinginkan. Spam paling sering digunakan untuk mengiklankan, tetapi juga dapat digunakan untuk melecehkan pengguna atau mengganggu layanan. Program robot spam digunakan untuk mengumpulkan alamat email untuk spamming, mengirim spam, atau memposting spam di papan pesan. Lebih jarang, robot spam juga dapat merujuk ke program yang menyaring spam.
Pengguna mungkin memiliki paket seluler yang membebankan biaya untuk menerima pesan teks dari robot spam.
Meskipun kebanyakan orang mendapatkan spam melalui email, robot spam juga mengirim atau memposting pesan yang tidak diinginkan di ruang obrolan, di forum, atau di kotak masuk pesan teks di ponsel. Pengguna ponsel sangat terganggu oleh robot spam layanan pesan singkat (SMS) karena banyak pengguna memiliki paket seluler yang membebankan biaya untuk menerima pesan teks tersebut. Dalam beberapa kasus, robot spam dapat menjadi ancaman bagi keamanan akun. Spambot yang digunakan secara jahat dapat mendistribusikan pesan phishing atau kode sarat virus yang dapat menginfeksi komputer dan melanggar keamanan data yang ada di dalamnya.
Program spambot mengirim pesan email yang tidak diinginkan ke sekelompok besar orang.
Phishing adalah pesan email yang dikirim dengan tujuan untuk memperoleh informasi rahasia seperti login pengguna atau informasi keuangan. Jenis pesan ini biasanya menyamar sebagai pesan yang sah dengan siapa orang tersebut mungkin sudah melakukan bisnis. Pesan spambot phishing dirancang untuk meniru pesan dari perusahaan nyata untuk mengelabui pengguna agar memasukkan informasi sensitif pengguna. Konsekuensi jatuh untuk serangan phishing bisa parah dan mungkin termasuk pencurian uang dari sumber daya keuangan yang terhubung ke akun phishing.
Cara menangani pekerjaan robot spam termasuk program memerangi spam, fitur pemblokiran pesan, dan fitur pemblokiran pengguna. Program pemblokiran spam secara otomatis diterapkan oleh sebagian besar penyedia layanan email. Dengan secara otomatis memblokir pesan yang dikirim oleh robot spam, penyedia email dapat melindungi pengguna dari sejumlah virus dan upaya phishing yang dapat membahayakan informasi sensitif pengguna.
Bot adalah program yang melakukan tugas secara otomatis, dan sering digunakan secara online. Meskipun bot sering digunakan untuk memfasilitasi spam, bot yang baik juga dapat membantu pengguna melakukan tugas seperti mengunduh file dan mengakses panduan layanan pelanggan. Beberapa bot dirancang untuk merespons percakapan teks obrolan yang dimasukkan oleh pengguna manusia. Jenis bot bermanfaat ini biasanya digunakan untuk menjawab pertanyaan layanan pelanggan sederhana yang diajukan oleh pengguna di situs web. Dengan menyediakan bot yang menjawab pertanyaan yang sering diajukan, perusahaan dapat menurunkan biaya tenaga kerja dari panggilan layanan pelanggan dan mencegah hilangnya penjualan karena kebingungan pelanggan.
